Responsibilities :

• Berjiwa service tinggi dan service oriented
• Diutamakan yang memiliki pengalaman di call center
• Diutamakan bisa berbahasa inggris
• Berpenampilan menarik
• Mampu berkomunikasi dengan efektif
• Melakukan pengumpulan data yang diperlukan untuk pemeriksaan internal untuk kepentingan Control Evaluation Test (CET)
• Membuat laporan hasil pemeriksaan internal CET
• Mengkoordinasikan proses tindak lanjut hasil pemeriksaan kepada pihak terkait
• Melakukan rekap untuk SOP dan Juknis di Contact Center CIMB Niaga
• Mendokumentasikan nomor Juknis apabila terdapat Juknis baru di Contact Center CIMB Niaga
• Meninadak lanjuti dan memonitor dokumen compliance ke pihak terkait
• Melakukan rekap penggunaan galon di Contact Center CIMB Niaga
• Membantu mengkoordinasikan jika terdapat masalah pada dispenser kepada pihak terkait
• Membantu memantau kepengurusan mushola dan restroom dengan OB
• Membantu tim support jika membutuhkan bantuan
• Mencapai target yang ditetapkan
• Mengikuti pelatihan dan sosialisasi terkait tugas dan tanggung jawab