Responsibilities :

Kriteria New CCO yang harus dipenuhi yaitu:

1.         Minimal pendidikan D3 dan diutamakan S1.

2.         Usia max 30 tahun.

3.         Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, sistematis, mudah dimengerti, dan smiling voice

4.         Tidak ada logat atau dialek kedaerahan yang kuat

5.         Wajib memiliki kemampuan Bahasa Inggris aktif (Fluent in English), baik lisan maupun tulisan

6.         Diutamakan memiliki pengalaman di bidang Perbankan,  Fintech, Contact Center, Customer Service, atau industry jasa lainnya

7.         Memiliki orientasi pelayanan (customer – centric mindset) dan kemampuan membangun pengalaman yang positif

8.         Mampu bekerja di bawah tekanan, memiliki daya tahan kerja yang baik (resilient/tahan banting), serta mampu menghadapi target dan dinamika operasional Contact Center.

9.         Memiliki kemampuan problem solving, analisis, dan pengambilan keputusan yang baik sesuai prosedur yang berlaku.

10.       Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran dasar (Microsoft Office) serta cepat beradaptasi dengan sistem/aplikasi baru.

11.       Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.

12.       Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.

13.       Memiliki integritas tinggi, disiplin, teliti, serta menjaga kerahasiaan data nasabah.

14.       Tidak sedang terikat kontrak kerja dengan perusahaan lain.

15.       Sehat jasmani dan rohani serta memiliki kemampuan mendengar dan berbicara dengan baik.

16.       Training akan dilaksanakan di Yogyakarta.

17.       Bersedia ditempatkan dan bekerja di Yogyakarta.