Responsibilities :

Kriteria New CCO yang harus dipenuhi yaitu:

1.         Minimal pendidikan D3 dan diutamakan S1.

2.         Usia max 30 tahun.

3.         Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, sistematis, mudah dimengerti, dan smiling voice

4.         Tidak ada logat atau dialek kedaerahan yang kuat

5.         Wajib memiliki kemampuan Bahasa Inggris aktif (Fluent in English), baik lisan maupun tulisan

6.         Diutamakan memiliki pengalaman di bidang Perbankan,  Fintech, Contact Center, Customer Service, atau industry jasa lainnya

7.         Memiliki orientasi pelayanan (customer – centric mindset) dan kemampuan membangun pengalaman yang positif

8.         Mampu bekerja di bawah tekanan, memiliki daya tahan kerja yang baik (resilient/tahan banting), serta mampu menghadapi target dan dinamika operasional Contact Center.

9.         Memiliki kemampuan problem solving, analisis, dan pengambilan keputusan yang baik sesuai prosedur yang berlaku

10.     Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran dasar (Microsoft Office) serta cepat beradaptasi dengan sistem/aplikasi baru

11.     Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik

12.     Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur sesuai kebutuhan operasional

13.     Memiliki integritas tinggi, disiplin, teliti, serta menjaga kerahasiaan data nasabah

14.     Tidak sedang terikat kontrak kerja dengan perusahaan lain

15.     Sehat jasmani dan rohani serta memiliki kemampuan mendengar dan berbicara dengan baik

16.     Training akan dilaksanakan di Semarang

17.     Bersedia ditempatkan dan bekerja di Semarang