Responsibilities :

• Memantau kepatuhan tim operation
• Mendukung operasi dalam alokasi beban kerja & kapasitas
• mebawahi tim Preflight
• Mengumpulkan data dan dokumentasi untuk perencanaan jangka panjang & jangka pendek baik
• Menyelesaikan analisis post-mortem untuk menyoroti peluang dan penyesuaian perencanaan mingguan, bulanan, dan tahunan
• Memberikan pertimbangan berdasarkan pemantauan harian, analisis data manajemen tenaga kerja, termasuk volume case, waktu penanganan rata-rata, alokasi aux/ istirahat, dan hasil kinerja layanan untuk mendukung tercapainya target tim secara keseluruh