QA - Staff

  Min. 1 Year(s)
Requirement Needs :
  • Overtime
  • Team Working
  • Sociable
  • Supple
  • Berpenampilan Rapi
Requirement Skills :
  • Communication
  • Computer (MS. Office)
  • Banking Skill

Responsibilities :

Tanggung Jawab :

- Monitoring Panggilan
- Penyusunan dan Evaluasi Skrip Panggilan
- Penyusunan dan Pembaruan Prosedur Operasional Standar (SOP)
- Memberikan Umpan Balik
- Pelatihan dan Pengembangan
- Pelaporan dan Analisis Kinerja
- Pengelolaan Kualitas Data
- Kolaborasi dengan Tim Terkait
- Identifikasi Peluang Perbaikan
- Penerapan Standar Kualitas
- Penanganan Keluhan Pelanggan

Kualifikasi :

  • - Khusus untuk pengganti Cuti Melahirkan
  • - Berpengalaman Sebagai QA Outbound/Inbound perbankan di utamakan
  • - Lulusan Min D3
  • - Mampu Mengoprasikan Ms.office
  • - Memiliki Komunikasi yang Baik