Jobdes:

• Mencatat semua panggilan telepon dan email yang masuk di nomor 136 dan email: contactcenter136@esdm.go.id, seperti nama penelepon, alamat email, nomor telepon penelepon, pertanyaan atau pengaduan yang disampaikan, memberikan jawaban kepada penelepon.
• Melaporkan kepada team leader agent untuk disampaikan ke Supervisor dan TIER2 untuk pertanyaan yang tidak dapat dijawab oleh agent.
• Menambahkan knowledge base baru.
• Pelaksanaan monitoring dan evaluasi kegiatan.
• Pembuatan dan penyerahan laporan pelaksanaan kegiatan

Kualifikasi:

• Pria/Wanita
• Pendidikan min S1 (Fresh Graduated / Pengalaman)Usia max. 37 tahun
• Komunikatif
• Memiliki jiwa service, ramah, sabar
• Penempatan kerja: Jakarta
• Bekerja minimal 8 jam dalam sehari
• Waktu Libur maksimal 2 hari dalam satu minggu
• Siap lembur
• Mampu mengoperasikan computer dan aplikasi office dan Microsoft Excel.
• Berpenampilan menarik (sopan)
• Disiplin, memiliki integritas, jujur
• Rapih, cekatan, cermat, dan teliti
• Berkelakuan baik dan belum pernah terlibat tindak pidana ataupun diputus hubungan kerja dengan tidak terhormat karena melakukan perbuatan pelanggaran