Melayani pertanyaan-pertanyaan yang diajukan pelanggan atau konsumen.

Memberikan informasi yang diinginkan konsumen mengenai suatu produk selengkap mungkin.

Melakukan penanganan terhadap keluhan-keluhan yang disampaikan oleh konsumen.

Membina hubungan baik dengan konsumen.

Melakukan pencatatan administrasi penjualan di sebuah perusahaan.