Requirement Needs :
- Overtime
- Team Working
- Sociable
- Supple
- Shifting
- Good Looking
- Rolling
Responsibilities :
Pria atau wanita, usia maksimal 27 tahun.Minimal lulusan Diploma 3 (D3) atau S1 dari jurusan relevan, dengan IPK minimal 3,0; pengalaman sebagai pemimpin tim atau dalam layanan pelanggan selama 2+ tahun di industri telekomunikasi atau teknologi menjadi nilai tambah.Memiliki pemahaman mendalam tentang produk dan layanan fiber to the home (FTTH), termasuk instalasi, troubleshooting, dan teknologi jaringan.Terampil menggunakan MS Office, aplikasi digital, serta memiliki keterampilan dasar dalam analisis data dan laporan kinerja.Keterampilan komunikasi yang baik, mampu membimbing dan mengelola tim dengan pendekatan yang suportif dan motivasional.Pengalaman dalam pelatihan dan pengembangan tim, memastikan standar layanan yang konsisten dan mencapai target.Mampu menangani eskalasi masalah pelanggan dengan solusi yang cepat dan efektif, serta mengarahkan tim untuk menjaga kepuasan pelanggan yang tinggi.Melek digital dengan kemampuan menggunakan media sosial dan platform komunikasi lainnya untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.Pengetahuan terkini tentang teknologi smartphone dan perangkat digital yang relevan dengan layanan FTTH.Penampilan profesional, energik, dan memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.Siap bekerja dengan sistem shift, memiliki komitmen tinggi terhadap kualitas dan hasil kerja.Berpikir analitis, memiliki kemampuan memecahkan masalah secara efektif, dan mengambil inisiatif untuk perbaikan proses layanan.Sehat secara fisik dan mental, serta memiliki dorongan kuat untuk pengembangan keterampilan kepemimpinan dan teknis secara berkelanjutan.Memiliki semangat tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dengan pendekatan yang ramah, profesional, dan solutif.