Responsibilities :

• Melakukan penilaian kualitas pelayanan yang dilakukan oleh Agent Contact Center dengan menggunakan historical recording
• Melakukan pengembangan dan pelatihan kepada Agent Contact Center apa terjadi pelanggaran SOP

Kualifikasi :

• Min D3
• Berpengalaman terakhir sebagai QA Contact Center selama minimal 1 tahun
• Mempunyai Surat Keterangan Bekerja / Paklaring atas pekerjaan terakhir sebagai QA Contact Center