Responsibilities :

• Memantau kepatuhan tim operation
• Mendukung operasi dalam alokasi beban kerja & kapasitas
• Mengumpulkan data dan dokumentasi untuk perencanaan jangka panjang & jangka pendek baik
• Menyelesaikan analisis post-mortem untuk menyoroti peluang dan penyesuaian perencanaan mingguan, bulanan, dan tahunan
• Memberikan pertimbangan berdasarkan pemantauan harian, analisis data manajemen tenaga kerja, termasuk volume case, waktu penanganan rata-rata, alokasi aux/ istirahat, dan hasil kinerja layanan untuk mendukung tercapainya target tim secara keseluruhan
  

• Laki-laki & Perempuan, Usia maks. 30 Tahun
  
• Pendidikan min. D3/S1 semua jurusan, IPK min 2.75
• Bisa berkomunikasi dengan Bahasa Inggris (Good in speaking & writing)
  
• Tidak logat, memiliki analisa yang baik & customer oriented
• Siap kerja underpressure, shifting & masuk di public holiday
• Bersedia ditempatkan di Semarang