Responsibilities :

 Kualifikasi Agent :
- Min D3
- Good Communication dan Attitude
- Memiliki pengetahuan di bidang sekuritas dan saham, preferable memiliki experience di Pasar Modal
- Technology savvy
- Service Oriented dan Problem Solving

Jobdesk :

- Menerima panggilan masuk dari konsumen melalui saluran call center.
- Melakukan panggilan keluar kepada konsumen untuk menyelesaikan panggilan masuk sebelumnya, atau untuk kepentingan telemarketing.
- Menerima dan menjawab pertanyaan dari pelanggan.
- Memberikan dukungan teknis untuk pelanggan, misalnya mengenai cara penggunaan produk.
- Memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan dengan sejelas mungkin.
- Membantu memberikan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi pelanggan.
- Mencatat dan menampung saran, masukan, atau kritik dari pelanggan.
- Melakukan kegiatan riset atau survei kepada pelanggan, misalnya menanyakan kepuasan pelanggan terhadap layanan perusahaan.