Responsibilities :

? Pendidikan min S1
? Pengalaman sebagai Senior Agent/TL Social Media Customer Service/Junior
Trainer min 1th
? Usia maks 30
? Pria dan Wanita
? Memiliki kemampuan presentasi dan komunikasi yang baik
? Sehat jasmani & rohani
? Memiliki jiwa leadership
? Memiliki kepribadian menarik dan atraktif
? Melakukan fungsi delivery dan update new product termasuk fungsi ToT
? Conduct Quiz
? Melakukan kegiatan Inquiry, service request dan complaint pelanggan melalui
layanan social media (FB, Twitter,IG, APP Store and Play Store);
? Memberikan Solusi dan Jawaban kepada pelanggan terkait dengan permasalahan
pelanggan;
? Melakukan eskalasi kepada tim terkait atau atasan jika diperlukan terhadap case
yang tidak dapat diselesaikan segera;
? Bertanggung jawab atas KPI yang ditetapkan
Melakukan fungsi delivery dan update new product termasuk fungsi ToT
? Conduct Quiz
? Melakukan kegiatan Inquiry, service request dan complaint pelanggan melalui
layanan social media (FB, Twitter,IG, APP Store and Play Store);
? Memberikan Solusi dan Jawaban kepada pelanggan terkait dengan permasalahan
pelanggan;
? Melakukan eskalasi kepada tim terkait atau atasan jika diperlukan terhadap case
yang tidak dapat diselesaikan segera;
? Bertanggung jawab atas KPI yang ditetapkan