Responsibilities :

• Melakukan kegiatan untuk operation system aplikasi Indosat (MOBO, MOBII, iSIMPEL, YES, IPos)
• Complaint Handling, melakukan analisa, investigasi dan tindak lanjut penyelesaian problem dan mampu berkoordinasi dengan pihak terkait.
• Melakukan konsolidasi dan koordinasi dengan vendor dalam menindaklanjuti keluhan atau problem pada aplikasi Indosat (MOBO, MOBII, iSIMPEL, YES, IPos)
• Configuration exisiting Aplikasi & Developing Inhouse aplikasi untuk support permintaan dari user.
• Terlibat dalam pengembangan aplikasi terutama dalam kegiatan UAT.
• Menyiapkan data-data yang dibutuhkan baik dari internal dan external baik secara manual maupun otomatis (Jobs Scheduler)
• Melakukan monitoring kelengkapan raw data yang dibutuhkan untuk perhitungan otomatis Marketing Program dan KPI & Incentive Automation
  (eg. Trade Marketing Program Sultan, Jawara, Laris, Jelajah, Kpi CSO, MPC, BM, SF)
• Membuatkan laporan rutin Perfomance Sytem Application seperti transaksi, user access, rating, etc (daily, weekly & Monthly)
• Pembuatan User Access Review Aplikasi UAM, UAR, SOD. Yang dilakukan rutin 6 bulan sekali.
• Melakukan development Web UI aplikasi

Kualifikasi         :
- Pendidikan min D3 segala jurusan (diutamakan jurusan ekonomi /teknik Industri)
- Menguasai minimal 2 bahasa (Bahasa Inggris dan Indonesia) secara tertulis dan lisan
- Kreatif dan teliti
- Mampu berkomunikasi dengan baik
- Bersedia untuk bekerja Overtime
- Mampu mengoperasikan komputer (windows)
- Menguasai bahasa pemrograman dan pengolahan dalam jumlah besar
- Mempunyai kemampuan analisa yang baik.
- Ramah dan mempunyai empathy yang tinggi
- Sehat jasmani dan rohani
- Mampu bekerja dalam keadaan ”under pressure
- Mampu merepresentasikan data dalam format laporan, chart dan grafis
- Mampu untuk menjaga rahasia